EnviaFlores

Enviaflores是墨西哥最大的鲜花网店，于2001年5月开始运营。其成立之初旨在使客户和收到鲜花或礼物的人享有完整的体验。

关于EnviaFlores

EnviaFlores是一家成立于墨西哥蒙特雷的公司，迄今为止，已经在墨西哥拥有最大的花店规模，这些花店以其专业精神以及设计和产品的质量而著称。EnviaFlores在花卉行业领域拥有丰富的经验，并且在每个地区都是领导者。EnviaFlores负责监督每天交付的质量，以确保为墨西哥当地顾客提供最佳服务和最佳购物体验。

 

企业文化

使命：希望我们的客户在表达他们一生中最重要的感受时拥有出色的经验。

愿景：在墨西哥建立最可靠的鲜花配送和场合礼品品牌。

 

FAQ

Q:如何重新安排订单的寄送时间

A:客户有48小时的时间重新安排订单，逾时将无法重新安排订单，服务将终止。

Q:验证中的付款状态是什么意思？

A:此状态表示客户的订单已收到，但需要银行和风险中心确认付款。银行很可能会在不到5分钟的时间内批准或拒绝该笔费用，并且会更改已批准付款或已拒绝付款的状态，当发生这种情况时，EnviaFlores会通过电子邮件通知客户，如果客户有EnviaFlores的应用程序，也可以在“我的订单历史记录”中查看状态。如果5分钟过去了，订单状态未更新，则致电018006001100。

Q:重新计划状态是什么意思？

A:此状态表示由于某种原因订单下达未成功，因此需要在48小时内重新安排同一帐户的发货，客户可以通过“我的订单历史记录”或“跟踪我的订单”区域中的粉红色框来完成此操作。点击“重新安排我的订单的运送时间”，可以查看并选择可用时间来重新安排交货时间。

Q:什么是延期付款？

A:延期付款是银行提供给客户的一种便利，客户可以选择3个月或6个月，然后从下个月开始支付相应的金额，即相对于选定时间的每月付款。银行收取佣金/利息加增值税（视银行而异）。

仅当在购物车中选择价格大于$800的产品时，此功能才可用。