Handling Time

HandlingTime(备货时间)是指卖家从收到订单,到把产品交给物流商的处理时间,它直接影响着客户所看到的发货时间。消费者一般更喜欢购买预估投递时间短的产品。

关于HandlingTime

买家都希望能尽快收到他们购买的商品,因此越快发货,买家的购物体验度就越高。虽然卖家可以设置属于自己的处理时间,但需要知道的是:设置的处理时间是卖家给买家做出的发货时间承诺。这个承诺对应了买家的期望,卖家应确保可以兑现这个承诺,并且以此来维护账号的准时送达率表现。如果卖家是TopRatedSeller,当您的Listing提供了Same-day或者One-day处理时间时,同时也提供至少30天FreeReturn的服务时,您将有机会获得TopRatedPlus的奖章和10%的成交费折扣。

时间

HandlingTime的时间天数指的是工作日,周六日不计在內。

更改

之前的
P
roduction
T
ime就相当于
H
anding
T
ime。

修改

登陆卖家后台,点击
I
nventory-
M
anage
I
nventory-
EditDetail,
在O
ffer
那栏可以找到“Handling
T
ime(indays)”这个选项编辑时间。

用模板批量修改的话,可以在模板里
F
ulfillment_latency表示是
H
anding
T
ime,需要延迟几天写几天。

劣势

HandingTime的时间修改不会引发亚马逊对店铺指标的下降,但是卖家也要考虑到客户的感受,如果产品的HandingTime过长客户等不及有可能会引发Claims和差评。

政策变动

-2014年9月起,Late
S
hipment
R
ate考核标准是根据卖家设置的
H
andling
T
ime,来决定卖家
C
onfirm
S
hipment是否超出了
E
xpected
S
hip
D
ate;如果卖家未单独设置,系统默认是1-2个工作日。

-2017年8月8日起,英国站卖家可以把HandlingTime设置为1天。如果设置1天处理时间,卖家需要在1个工作日内把产品交给物流商。

-2017年9月份开始,如果卖家不设置产品的HandlingTime,平台会自动默认为1天。在调整前,平台会给卖家发送通知邮件。

HandingTime设置方法

1、单独设置。

通过Actions>EditDetails>Offer>Handling
T
ime(indays)>SaveandFinish。

2、下载对应分类模板,批量设置。

通过Inventory>AddProductsviaUpload>DownloadTemplate,下载对应分类模板,填写SKU、ProductID、ProductIDType、UpdateDelete、Quantity、FulfillmentLatency。注意:Quantity是必填项。

    
   

填写完毕后,将文件保存为“文本文件(制表符分隔)或者Text(TabDelimited)(*txt)”进入Inventory>AddproductsViaUpload>Uploadinventoryfiles>Inventory
F
ilesforNon-MediaCategory>
C
lickBrowse>Upload
N
ow。

注意:WPS办公软件无以上格式,请卖家更换电脑保存上传。

3、下载Price&Quantity模板,不区分商品分类,批量设置。

通过Inventory>AddProductsviaUpload>DownloadTemplate,下载Price&Quantity模板。

    
   

填写SKU、Quantity、
L
eadtime-to-
S
hip,注意:Quantity是必填项。

    
   

填写完毕后,将文件保存为“文本文件(制表符分隔)或者Text(TabDelimited)(*txt)”进入Inventory>AddproductsViaUpload>Uploadinventoryfiles>Price&QuantityFiles>
C
lickBrowse>Uploadnow。

注意:已下架的
SKU
不要录入进去,FBA的产品更不要写进去。

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