一、组件质保
天合光伏的组件质保通常在 25 年左右。在这 25 年的质保期内,天合承诺其光伏组件在正常使用和维护条件下,功率输出不会低于初始值的一定比例。例如,常见的质保标准是功率输出不低于初始值的 80%。这意味着在 25 年的时间跨度中,用户可以相对稳定地获得一定水平的电力产出,保障了投资的长期效益。
二、材料和工艺质保
除了组件的功率质保,天合光伏对其产品的材料和工艺也提供了一定年限的质保。一般来说,材料和工艺质保的期限会与组件质保相同或略短。在质保期内,如果由于材料缺陷或工艺问题导致组件出现故障或损坏,天合将负责免费维修或更换。
三、性能质保
天合光伏还关注组件的性能表现。在质保期间,他们保证组件的性能符合相关的行业标准和规范。这包括诸如耐候性、抗腐蚀性、电气性能稳定性等方面。通过严格的性能质保,用户可以放心使用天合光伏组件,不用担心因性能问题而影响发电效果和系统的整体运行。
四、售后服务质保
售后服务也是质保的重要组成部分。天合光伏建立了完善的售后服务体系,在质保期内为用户提供及时、高效的技术支持和维修服务。无论是通过电话咨询、在线支持还是现场维修,天合都致力于确保用户在遇到问题时能够得到快速解决,最大程度减少因故障带来的损失。
五、延保选项
为了满足部分用户对更长质保期的需求,天合光伏可能会提供延保的选项。用户可以根据自身的情况和需求,选择额外支付一定的费用来延长质保期限,从而获得更长久的保障和安心。
需要注意的是,具体的天合光伏质保年限和内容可能会因产品型号、销售地区以及合同条款的不同而有所差异。在购买天合光伏产品之前,用户应仔细阅读和理解相关的质保文件和合同,明确自己所享受的具体质保权益和责任。同时,按照天合光伏的使用和维护要求进行操作,也是确保质保有效性的重要前提。