一、卓越亚马逊网上书店？
商品种类丰富：提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品，满足不同消费者的需求 。
物流服务：卓越亚马逊建立了自己的物流中心和配送队伍，提供快速、高效的配送服务，覆盖全国多个城市，缩短了配送时间和成本 。
支付方式多样：提供包括货到付款、在线支付、支付宝、银行电汇、支票支付等多种支付方式，方便消费者进行选择 。
促销活动：定期进行图书促销活动，如免费送货、折扣优惠等，吸引消费者购买 。
客户体验：卓越亚马逊注重客户体验，提供个性化推荐、电子邮件通知等，以提高用户满意度和忠诚度 。
在线销售：卓越亚马逊网上书店支持在线销售各类图书，包括新品图书、二手图书、收藏图书等，满足不同读者的需求 。
全球销售平台：亚马逊为卖家提供了全球销售的机会，帮助他们将商品销售到世界各地 。
卖家支持：亚马逊在中国杭州建立了亚太区卖家培训中心，为亚太区卖家提供培训服务，帮助他们更好地在亚马逊平台上开展业务 。
二、卓越亚马逊网上书店的物流服务具体是如何运作的？
自建物流中心：卓越亚马逊在北京、上海（后迁至苏州）、广州等地建立了自己的仓库，以满足当地消费者的需求，并有利于对全国市场的覆盖、布局与协调。
高效的仓库管理：卓越亚马逊对内部流程进行改革，采用随机摆放方式，提高分拣和订单配置效率。员工使用手持扫描枪扫描订单后，设备会自动计算最快路径，指导员工快速拣货。
自建配送队伍：2002年，卓越亚马逊成立了世纪卓越快递公司，开始自建配送队伍，保证了对整个配送过程的质量控制。
多样的送货方式：提供普通快递、加急快递、平邮、国内特快专递（EMS）、海外标准服务（PHL）、海外航空快递（UPS）等多种送货方式，满足不同消费者的需求。
支付方式多样：提供货到付款、银行卡或信用卡在线支付、支付宝支付、邮局汇款、银行电汇、支票支付等多种支付方式，方便消费者选择。
以消费者满意度为考评指标：在对第三方物流公司的管理方面，卓越亚马逊以到达率、准时率、投诉率、损坏率等作为考评合作伙伴的重要指标，确保消费者体验和需求得到满足。
订单拆分服务：卓越亚马逊引进了订单拆分服务，避免了过去单一的配送模式，提高了顾客满意度，为企业带来了方便。
