亚马逊作为提供了两种主要的物流配送模式：Fulfillment By Merchant（FBM）和Fulfillment By Amazon（FBA）。海外仓发货选择FBM还是FBA，取决于卖家的具体情况和需求。FBM提供了更大的自主性和成本控制，适合大件商品和需要个性化服务的卖家。而FBA则提供了便捷的一站式服务和更高的客户信任度，适合中小件商品和希望简化运营的卖家。卖家应根据自身商品特性、运营能力、成本考量和市场策略，选择最适合自己的物流配送模式。随着电商市场的不断变化，灵活调整物流策略，以适应不断变化的市场需求，是每个卖家都需要考虑的问题。
本文将深入探讨海外仓发货是选择FBM还是FBA，分析各自的优势、劣势以及适用场景。
一、什么是FBM和FBA？
1. 定义FBM
FBM，即商家完成发货操作，是卖家通过亚马逊市场自行履行订单的模式。FBM可以分为国内自发FBM、海外仓FBM和虚拟海外仓，其中海外仓FBM指的是商品存储在海外的自建仓或租赁的仓库中，由卖家自行管理发货。
2. 定义FBA
FBA，即亚马逊物流服务，是亚马逊提供的一站式物流解决方案，包括仓储、拣货打包、派送、收款、客服与退货处理等。FBA的流程分为头程运输、仓储管理和尾程运输（本地配送）。
二、海外仓FBM与亚马逊FBA的对比分析
1. 运输过程
海外仓FBM在货物到达目的国后即可提供报关、运输、入仓服务，而FBA仅在货物到达亚马逊仓库后开始服务。
2. 退货处理
海外仓FBM可提供退货商品的检查、清理、测试和二次销售服务，而FBA仅提供退货服务，不负责检查产品质量。
3. 产品体积适应性
FBM更适合大件产品，而FBA更适合中小件产品。
4. 售后服务与客户好评
选择FBM的卖家更容易获取买家联系方式，便于售后服务和沟通好评；而FBA卖家无法直接获取买家信息。
三、海外仓FBM和亚马逊FBA的优劣势
1. 海外仓FBM优势
更低的物流成本
更快的送货时效
更好的仓储管理经验
更多的资源
2. 海外仓FBM劣势
不符合Prime标准，赢得“Buy Box”的机会更小
需要投入时间人力处理发货和客服
仓储费用成本
货物销售性质的限制
3. 亚马逊FBA优势
提升销售：提高Listing排名，增加曝光率，触及Prime级会员顾客
降低成本：灵活的付费模式，优质物流保证
省心省力：专业客服支持，无需处理订单、拣货、包装、发货
4. 亚马逊FBA劣势
英文沟通限制，回复可能不及时
标签扫描问题可能导致额外费用
退货地址限制
退货过于随意可能带来困扰
不提供头程发货清关服务
费用可能偏高
