亚马逊如何开case

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首先,您需要登录到您的亚马逊卖家后台。确保您已经登录了您的卖家账户。

转到“帮助”页面

在卖家后台的右上角,您会看到一个“帮助”按钮。点击它,然后选择“获得支持”。

选择“我要开店”

在弹出的页面中,您会看到一个“联系我们”的选项。点击它,然后选择“我要开店”。

选择问题类型

根据您的问题,选择合适的问题类型。例如,如果您遇到了产品和库存方面的问题,您可以选择“亚马逊物流”或“商品发布问题”。

选择联系方式

您可以通过电子邮件或电话与亚马逊客服联系。如果您的问题比较简单,您可以选择通过电子邮件与客服交流。如果您希望问题能够更快地解决,建议选择电话联系。

提交您的问题

在开case页面,输入您的问题或请求,并选择您遇到问题的时间段。您还可以提供一些相关的信息,例如订单号、产品描述等。填写完毕后,点击“提交”按钮。

等待客服回复

亚马逊客服会尽快回复您的问题。请耐心等待,他们会为您提供解决方案或进一步的指导。

注意事项

请确保您的问题清晰明了,提供足够的细节,以便客服能够更好地理解您的情况。
如果您的问题涉及到订单、产品、物流等方面,请提供相关的订单号或其他信息,以便客服更快地定位问题。
如果您选择通过电话联系客服,请确保您的联系方式是有效的。

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