亚马逊作为全球最大的电商平台之一，吸引了许多跨境卖家。在经营过程中，我们可能会遇到各种问题，这时候就需要通过马逊的“开Case”功能来寻求帮助。本文将详细介绍如何在亚马逊上开启一个Case，以及如何根据自己的问题选择合适的路径。
首先，登录亚马逊卖家后台
在右上角找到并点击“帮助”按钮。点击后，会弹出一个小页面，我们需要在这个页面中点击“联系我们”。
进入一个新的界面
这里显示的是亚马逊的各种帮助主题。我们需要点击“我要开店”这一选项。在“我要开店”的页面中，我们可以看到各种可能遇到的问题分类，比如账户问题、订单问题、物流问题等。我们需要根据自己的问题，选择最合适的路径。
在选择好路径后，我们有两种方式可以选择
一种是直接在这个页面中寻找答案，亚马逊提供了丰富的自助服务资源，包括常见问题解答、教程、操作指南等。如果我们能在这里找到解决问题的方法，那么就可以立即采取行动了。
另一种方式是，如果在这个页面中找不到答案，或者我们的问题比较复杂，需要直接与亚马逊的工作人员沟通，那么我们可以选择“联系我们”这个选项。点击后，我们会进入到一个新的页面，这里需要我们填写一些信息，比如我们的问题描述、联系方式等。填写完毕后，提交即可。
总的来说，亚马逊的“开Case”功能是一个非常实用的工具，可以帮助我们解决在经营过程中遇到的各种问题。只要我们按照正确的步骤操作，就可以顺利地开启一个Case，得到亚马逊的专业帮助。
