中国邮政储蓄银行黑龙江省分行零售信贷作业中心录入、贷后电核及催收业务处理外包服务采购项目已由采购人批准采购，受中国邮政储蓄银行股份有限公司黑龙江省分行的委托对本项目进行公开招标，欢迎国内合格的供应商参加投标。1、项目情况介绍：（1）项目名称：中国邮政储蓄银行黑龙江省分行零售信贷作业中心录入、贷后电核及催收业务处理外包服务采购项目（2）项目编号：TDCG2023-FW-006（3）资金来源：自筹资金（4）采购内容：录入服务（包括：对房贷、车贷、综合消费贷款、信用消费类贷款、个商快捷贷、商户保证贷款、再就业贷款、补充业务等消费类贷款和三农贷款的交易信息和担保信息进行录入）。贷后电核及催收服务（包括：对于系统推送风险预警业务进行电话核实及记录，检查涉及的风险预警处理，以及对系统推送业务非现场催收）。（5）服务时间：合同签定之日起18个月（6）服务地点：甲方指定地点（7）中标人数量：1家（另：备选1家）（8）标段划分：本项目不划分标段（9）服务要求：详见招标文件3.报名时间及方式：报名时间：2023年02月06日09时00分至2023年02月10日16时00分，6.开标方式：6.1本项目为线上开标，投标人无需在开标现场解密（各投标人开标时间起在单位远程解密即可）。6.2 开标时间：2023年02月27日上午09时00分。6.3 投标人须于2023年02月27日上午09时00分前现场递交资格审查原件

中国邮政储蓄银行四川省分行2023-2024年度零售信贷作业中心贷后检查和催收业务外包服务采购项目招标公告发布时间；2023-03-27中国邮政储蓄银行股份有限公司四川省分行委托就【中国邮政储蓄银行四川省分行2023-2024年度零售信贷作业中心贷后检查和催收业务外包服务采购项目】采用【公开】招标形式进行采购，本项目资金由招标人自筹，资金已落实，具备招标条件，特邀请【有意向且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）】参加投标。1.招标内容、规模和范围：1.1招标内容：按照招标人的相关要求和标准提供零售信贷作业中心贷后检查和催收业务外包服务。1.2费用总价不超过230,000.00元（含税）。采购外包服务时间为2年，预计办结量35000笔。单价最高限价6.44元/笔（含税）。2.投标人资格要求2.1投标人基本资格要求2.1.1投标人应是中华人民共和国境内【不含香港、澳门、台湾地区】，法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织。投标人合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。2.1.2投标人的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目的投标。2.1.3投标人须就能够为本项目开具增值税专用发票事项单独提供承诺函。（国家相关法律法规规定不适用开具增值税专用发票的情形除外）。2.1.4投标人拟为本项目提供的【服务】均须符合国家、招标人规定的资格条件和相关要求。保证其投标文件中的全部内容均为真实、有效的。须单独提供承诺函。2.1.5本项目【不接受】联合体。2.1.6本项目【不接受】代理商。2.2投标人不得存在下列情形之一2.2.1投标人被责令停业停产或破产状态的；4.获取招标文件凡有意参加投标者，请派人员于【2023】年【03】月【28】日至【2023】年【04】月【03】日（法定节假日除外），北京时间9:30 至17:00 时向招标代理机构了解有关信息并购买招标文件。5.投标文件的递交5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：【2023】年【04】月【17】日【10】时【30】分（北京时间）。

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招标人：广州银行股份有限公司信用卡中心项目内容及需求：（一）项目内容：本项目采购“ai催收业务外包服务”。是指由投标方提供智能语音机器人外呼系统，并按照采购方提供的业务话术规范、作业时间、外呼目标用户电话等信息，提供基于大数据的智能语音机器人外呼催收业务技术服务，服务内容主要包括但不限于业务流程整理服务、智能语音外呼交互模型定制服务、外呼结果数据分析及外呼策略优化等。（二）采购数量：4家智能语音机器人催收服务供应商。根据综合得分排名从高到低确定第一名、第二名、第三名、第四名为中标供应商，合作份额根据综合得分排名从高到低按比例确定，首次派单第一至第四名的分配比例依次为4:3:2:1。同时采购方将制定竞争淘汰机制，根据实际业务场景分阶段性催收效果调整分配权重。（三）服务期限：自合同签订之日起1年。投标人资格条件为使本次招标工作建立在公平、可靠和高效的基础上，投标人应同时具备以下基本资质：（一）供应商须是在中华人民共和国境内登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立的独立法人，或事业单位登记管理机构核发的事业单位法人证书。对于已按“三证合一”登记制度更换新版营业执照的（营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合一），须提供由工商部门颁发的加载统一社会信用代码的营业执照；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供经第三方审计机构出具的2020、2021和2022年度中任意连续两年的财务审计报告（至少包括资产负债表、利润表、现金流量表）；（三）取得有效期内的中华人民共和国增值电信业务经营许可证（业务种类须含“呼叫中心业务”）及iso27001信息安全管理体系认证资质证书，需提供相关证书复印件；（四）业绩要求：2020年1月1日起（含，以合同签订日期为准）至投标截止日需具有1个金融业智能语音催收业务实施成功案例（提供合同复印/扫描件作为有效证明，内容至少需包括首页、内容页、盖章页，清晰显示合作方名称、项目名称、服务内容及服务起始时间等，敏感信息可脱敏）；（六）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一项目响应或者未划分项目的同一采购项目响应。(七)本次项目不接受联合体响应，不允许分包、转包。招标文件的获取（一）获取时间：请投标人于2023年02月07日08时30分至2023年02月14日17时00分

建设银行信用卡逾期60-90天部分账户催收业务外包服务供应商征集公告一、服务内容我行提供逾期M3阶段（逾期60-90天）非风险账户外呼催收目标客户名单资源，外包服务商提供业务所需的场地、物理工位、催收坐席、外呼作业系统和我行认可的催收外呼号码，按我行的要求对名单开展电话外呼催收作业。同时，外包服务商负责电话催收所需的场地、软硬件配置、人员招聘、培训、现场管理、绩效考核、质量监督等。二、服务准备要求（一）服务场地要求1.根据我行外呼业务量要求，供应商应保证提供外呼团队所需业务场地，必须符合我行安保、消防、IT相关要求，保证外呼业务可长期、稳定、安全运营，并根据业务发展需要，逐步增加物理工位和外呼坐席。2.供应商应为我行项目提供具有集中50席及以上空闲物理工位的职场，应标时提供职场空闲的物理工位应为中标后可立即启用的工位。若供应商可提供除上述职场外，在中国境内不同地理区域符合我行外呼职场标准的50席及以上空闲物理工位的备用职场，则更佳。二）服务人员要求1.供应商应负责组织聘用实施项目的工作人员。在本项目上线1个月内可配备外呼催收坐席人数不少于50人，人均账户分案量不得超过350户/人/月，若少于350户/人/月，则更佳。根据运营情况及时补充人力。2.供应商为我行提供服务的人员在上岗前与供应商签订当地劳动机关认可的正式劳动合同，保证与服务人员建立了合法的劳动关系。供应商提供服务的人员须为全职工作人员，无犯罪记录且不得从事过P2P等行业。3.供应商应建立人员招聘、流失控制和人员培训体系，通过完备的培训、考核、晋升等机制，控制人员流失率，并储备人力资源，实现流失人力的即招即补能力。二、调研时间本次调研自即日起至2023年4月28日下午17:00止。

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